Tiendas
Moda, ópticas, decoración, gourmet, joyería, librerías, tecnología o comercio especializado.
Auditoría externa
Auditoría externa de negocio sin sonar a auditoría.
Una valoración sencilla para entender cómo se vive tu negocio desde fuera, detectar oportunidades y convertirlas en acciones concretas.
Quiero mi valoración gratuitaSin juicio. Sin informes eternos.
Qué es
Una auditoría externa pensada para negocios con atención al cliente.
Una auditoría externa de negocio no tiene por qué ser fría, técnica o incómoda.
En La Nota de tu Tienda la entendemos como una mirada objetiva sobre lo que vive el cliente: cómo entra, cómo pregunta, cómo se le acompaña, qué confianza percibe y qué ocurre al final de la experiencia.
El objetivo no es señalar errores. Es ayudarte a ver oportunidades que desde dentro pueden pasar desapercibidas.
Para quién sirve
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Para tiendas, restaurantes y negocios locales que quieren mejorar la experiencia.
Restaurantes y cafeterías
Negocios donde la acogida, el ritmo, la recomendación y el cierre cambian la percepción del cliente.
Negocios locales
Espacios con atención al cliente donde cada interacción puede reforzar o debilitar la experiencia.
Qué analizamos
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Miramos los momentos que construyen la experiencia.
Bienvenida
Cómo empieza la experiencia y qué siente el cliente al primer contacto.
Preguntas
Cómo se descubre lo que el cliente necesita y cómo se abre la conversación.
Propuesta
Cómo se presenta el producto, servicio o recomendación.
Confianza y cierre
Qué seguridad transmite el negocio y qué siguiente paso recibe el cliente.
Qué recibe el dueño
Una nota de 0 a 100 y 3 acciones concretas.
El informe está pensado para ser claro, breve y accionable. Nada de tecnicismos ni documentos imposibles de aplicar.
- Nota global de 0 a 100
- Fortalezas detectadas
- Oportunidades de mejora
- Observaciones concretas
- 3 acciones prácticas para aplicar
- Recomendaciones para atención y experiencia cliente
Diferencia clave
No es una auditoría tradicional.
No venimos a revisar papeles, procesos internos o cumplimiento normativo.
Miramos lo que realmente vive el cliente desde fuera: sensaciones, claridad, acompañamiento, confianza y siguiente paso.
Es una auditoría más humana, más sencilla y más útil para mejorar la experiencia diaria.
Valoración gratuita
¿Quieres una primera auditoría externa de tu experiencia?
Estamos realizando las primeras valoraciones gratuitas para comercios seleccionados.